دلایل خطای ۱۰۰۷ در بیگ بلو باتن

خطای ۱۰۰۷ در بیگ بلو باتن، یکی از بیشترین خطاهایی است که به چشم میخورد.

در این پست به بررسی دلایل مختلف ظاهر شدن این خطا می پردازیم.

بیگ بلو باتن برای اتصال صدا از پروتکل webrtc استفاده می کند که روی پورت ۱۹۳۵ قابل دسترس و استفاده می شود.

حال به هر دلیلی امکان اتصال به پورت ۱۹۳۵ فراهم نشود، کاربر در هنگام اتصال صدا، با خطای ۱۰۰۷ روبرو خواهد شد.

اولین و رایج ترین دلیل خطای ۱۰۰۷ در ایران:

با توجه به استفاده گسترده کاربران از وی پی ان و فیلترشکن در ایران، ابزارهای مورد استفاده باعث بسته شدن پورت ۱۹۳۵ میشوند، که معمولا با خاموش کردن فیلترشکن، امکان اتصال صدا فراهم میشود.

در صورتی که با خاموش کردن فیلترشکن، باز هم با خطای ۱۰۰۷ روبرو شدید، کامپیوتر و موبایل خود را مجددا راه اندازی نمایید و سپس وارد محیط بیگ بلو باتن شوید.

دومین دلیل:

با توجه به استفاده از ابزارهای مختلف برای گفتگوهای آنلاین، مانند واتساپ، اسکایپ و …، امکان درگیر بودن میکروفون با آن نرم افزار وجود دارد، در این مواقع البته بیشتر ممکن است خطای ۱۰۰۴ و خطای ۱۰۰۷ بگیرید. برای رفع این مشکل، نرم افزارهای دیگر را ببنید و مجدد وارد بیگ بلو باتن شوید.

سومین دلیل :

معمولا در شبکه سازمانها و دانشگاه ها، بعلت وجود فایروال، پورتهای مختلف مسدود میگردد. اگر داخل سازمان و دانشگاهی میخواهید، از طریق بیگ بلو باتن در کلاس یا جلسه ای شرکت کنید، اطمینان حال نمایید که پورتهای مورد نیاز شما باز باشد.

در صورتی که این خطا را گرفتید، از مسئول شبکه خود بخواهید، دسترسی به پورت ۱۹۳۵ را برای اتصال شما باز کنند. البته حساسیتهای زیادی برای باز کردن پورتها در شبکه های سازمانی وجود دارد. شما می توانید درخواست کنید که صرفا پورت مورد نظر، بین شما و سرور مورد نظر باز شود.

اگر با توجه به سه مورد فوق، مشکل شما برطرف نشد، این پورت سمت سرور شما بسته است و می بایست با ارائه دهنده خدمات سرور تماس بگیرد.